Lewati ke konten
melakukan pembelian. Menurut Harvard Business Review, pengalaman pelanggan yang positif dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, yang pada gilirannya dapat meningkatkan pendapatan perusahaan. Dalam konteks ini, pengalaman pelanggan inovatif menjadi kunci untuk membedakan merek dari ... untuk melakukan pembelian berulang, seperti diskon, poin reward, atau akses eksklusif ke produk baru. Menurut Forbes, program loyalitas yang dirancang dengan baik dapat meningkatkan retensi pelanggan dan mendorong mereka untuk merekomendasikan merek kepada orang lain. Baca Juga: Mengoptimalkan