mengukur dan mengevaluasi efektivitas prinsip bisnis. Pengukuran ini bisa melibatkan penilaian kinerja internal, umpan balik dari pelanggan, atau penilaian eksternal seperti audit dan review. Dengan melakukan ini, perusahaan dapat memastikan bahwa prinsip bisnis mereka benar-benar memberikan nilai ... metrik yang relevan mungkin mencakup tingkat retensi pelanggan, hasil survei kepuasan pelanggan, atau jumlah keluhan pelanggan. Demikian pula, jika prinsip bisnis mencakup inovasi, metrik yang relevan mungkin jumlah produk baru atau paten yang diajukan.Selain itu, umpan balik dari pelanggan dan
